Livraison et retours

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Livraison de votre commande

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les livraisons des commandes sont effectuées par la Poste, ou relais Colis si choisi lors de la commande, service de livraison avec suivi. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande (pour les produits en stock), le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société Lieryshop pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par la Poste ou alors en point relais choisi. En cas d’absence, l’acheteur recevra un avis de passage de la Poste pour planifier une livraison ultérieure ou selon les cas le colis pourra éventuellement être déposé en point relais. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Lieryshop. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Délais de production : Les délais de livraisons peuvent être allongés selon la quantité de produits commandés. Nous faisons notre mieux pour vous livrer dans les meilleurs délais. Nous nous engageons à expédier votre commande entre 3 à 10 jours selon le nombre de commandes à traiter à la période où la commande a été effectuée en réduisant ce délai au minimum pour la satisfaction de l’acheteur.

Livraison à domicile avec la Poste

Livraison Colissimo ou Lettre suivie

Les délais de livraison de la Poste sont en général de 48/72 H.

A partir de 5,95 € - Gratuit à partir de 80 € de commande
Pour la France Métropolitaine

Colissimo Lieryshop

Livraison en relais de votre choix

Livraison Relais Colis

Les délais de livraison en relais colis sont en moyenne de 5 jours.

A partir de 4,95 € - Gratuit à partir de 80 € de commande
Pour la France Métropolitaine

Relais colis Lieryshop

Politique de retours

Vous devez retourner votre/vos produits dans un délai de 14 jours maximum après réception de votre commande. Nous vous conseillons de nous contacter au préalable en utilisant notre formulaire de contact. Nous pourrons alors vous informer de la marche à suivre pour effectuer votre retour et bénéficier d'un échange ou d'un remboursement, or frais de livraison à votre charge.

Vous devrez retourner vos articles dans leur emballage d'origine et ces derniers n'auront pas dû être porté ou salis pour valider votre retour.

Dans les rares cas où le produit présenterait un défaut, une politique particulière de retour sera appliquée. Nous vous demandons simplement de nous contacter au préalable pour avoir plus de détails.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte bancaire utilisée lors de l'achat.

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Contactez nous en utilisant notre formulaire de contact et posez notre vos questions sur le traitement de votre commande.

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